首先，请确认您的Mac是否支持安装最新版本的macOS。特别是对于较旧的早期型号的Mac，这一步至关重要。为了确定您的Mac支持的最高macOS版本，您可以参考以下列表：

1、MacBook（2009年末以后）

2、MacBook Air（2010年末以后）

3、MacBook Pro（2010年中以后）

4、Mac mini（2010年中以后）

5、iMac（2009年末以后）

6、Mac Pro（2010年中以后）

如果您确定您的Mac符合要求，您可以继续升级到最新版本的macOS。首先，您需要下载并安装macOS 10.12版本。您可以在App Store中搜索并下载该版本。如果您无法在App Store中找到该版本或您的Mac不支持升级，您可以考虑咨询售后服务或在苹果官网上查询您的Mac是否支持升级到最新版本的系统。

另外，如果您需要更新iPad版本，您可以按照以下步骤操作：打开iPad上的“设置”应用，点击“通用”选项，然后点击“软件更新”选项。如果有可用的更新，您可以按照屏幕上的提示下载并安装更新。如果您无法通过OTA更新iPad，您可以使用电脑进行更新。您可以使用iTunes或Finder应用程序将iPad连接到电脑，然后按照屏幕上的提示进行更新。

最后，如果您需要升级苹果电脑版本，您可以按照以下步骤操作：打开苹果电脑上的“关于本机”应用，点击“软件更新”选项。如果有可用的更新，您可以点击“立即升级”按钮进行系统升级。

如果您无法在电脑上弹出更新界面，您可以在iPad的摘要界面上点击“检查更新”来检测设备是否有可用的更新。如果有可用的更新，您可以按照屏幕上的提示下载并安装更新。

完成这些步骤后，您的Mac或iPad应该已经升级到最新版本的系统，并且您应该能够顺利使用最新的应用程序和系统功能。