Infermedica：利用机器学习技术为症状检查聊天工具

Infermedica是一家成立于2012年的波兰数字健康公司，专注于AI驱动的医疗指导平台。平台核心由医学知识库、概率推理引擎和API网关组成，提供症状分析、数字分诊、患者入院、随访以及呼叫中心支持等功能，已在30多个国家、24种语言中完成超过1400万次虚拟健康检查。

Infermedica平台特点：

1、智能算法+医学知识库：

基于概率模型和自然语言处理，对患者提供准确的症状评估和诊断建议。

2、多模块化：

包括症状分诊、入院、随访三大模块，可按需组合或通过API自行定制。

3、多语言、多国家支持：

支持20+语言，覆盖全球32个国家。

4、高度可定制：

各模块可根据客户业务流程进行深度定制，满足不同场景需求。

5、合规与安全：

欧盟IIb类医疗器械认证，符合ISO、HIPAA、GDPR、SOC2等标准。

6、数据驱动持续改进：

平台通过真实使用数据不断训练模型，提升诊断准确率。

Infermedica主要应用场景：

1、医疗机构：

症状分诊、患者入院、随访、呼叫中心支持，缩短患者等待时间、提升诊疗效率、减轻医护行政负担。

2、健康保险公司：

会员健康评估、分流至合适护理层级，降低不必要的医疗费用、提升会员满意度。

3、远程医疗平台：

嵌入聊天机器人、移动APP、语音助手，实现24/7数字分诊，增强远程就诊意愿、提升患者体验。

4、呼叫中心/客服：

AI辅助接线员提供分诊建议，提升接线效率、降低误导风险。

5、医疗设备厂商：

将AI分诊能力集成到硬件终端（如体检仪），扩展产品功能、提升市场竞争力。

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